ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন কিন্তু বিস্তারিত ব্যাখ্যা এখানে থাকে।
LEGAL REFERENCE
mqj4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কখন শেয়ার করি...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় নাআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখিত
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন mqj4-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট চ্যানেল (bKash, Nagad এবং Rocket) তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম লগ করা হয়
যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স এবং পুরস্কার হিসাব সঠিক থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা ও আস্থা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথি নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের নিরাপত্তা টিম ক্রমাগত...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর...
ডেটা সংরক্ষণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিচ্ছিন্ন সার্ভারে রাখি যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা...
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট চ্যানেল বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত না...
অ্যাকাউন্ট যাচাই
আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনি যদি আপনার...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী...
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে...
নীতি সামঞ্জস্য
mqj4 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা এবং কুকি নীতির পরিপূরক। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল নথি একই নিরাপত্তা মান এবং ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিফলিত করে। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় কোন নথিতে কোন...
লেনদেন রেকর্ড
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ করি এবং এনক্রিপ্ট করি। পেমেন্ট শর্তাবলী বলে কখন লেনদেন রিফান্ড বা বাতিল করা হয় কিন্তু ডেটা নিরাপত্তা বিষয় এখানে কভার করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে বন্ধ করবেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কুকি থেকে প্রাপ্ত ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে যুক্ত এবং সংরক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী
গোপনীয়তা নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ টুল আপনার ডেটা পায়। শর্তাবলী বলে আমরা সেবা মান বজায় রাখার দায়িত্ব কার কিন্তু ডেটা প্রবাহ বিস্তারিত এখানে থাকে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী ডেটা রাখা হয় এবং কী মুছে ফেলা হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়। শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত কিন্তু ডেটা ধারণ সময়সীমা এখানে কভার করা।
ডেটা অধিকার অনুরোধ
গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আপনার ডেটা কপি চাইবেন, সংশোধন করবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন। সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যোগাযোগ চ্যানেল দেওয়া আছে কিন্তু অধিকার এবং প্রক্রিয়ার বিস্তারিত এখানে থাকে।
নীতি আপডেট জানানো
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়। শর্তাবলী বলে আপডেট গ্রহণ করতে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হতে পারে কিন্তু কোন পরিবর্তন হয়েছে তা এখানে প্রকাশ করা হয়।
mqj4 অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি যা দেখবেন এবং নিয়ন্ত্রণ করবেন
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং ডেটা পছন্দ একই জায়গায় রাখা আছে যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা স্পষ্ট লেবেল এবং টুলটিপ ব্যবহার...
ড্যাশবোর্ড দৃশ্যমানতা
লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সর্বশেষ লগইন হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে।
লেনদেন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি এই রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন নিজের হিসাব রাখার জন্য।
মার্কেটিং পছন্দ
গোপনীয়তা সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। আপনি যদি শুধুমাত্র লেনদেন বিজ্ঞপ্তি চান এবং প্রমোশনাল বার্তা না চান তাহলে সেই অপশন টিক দিন।
সংরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেল
আপনার পেমেন্ট সেটিংসে যান এবং যে কোনো সংরক্ষিত bKash বা Nagad নম্বর দেখুন বা মুছে ফেলুন। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর দেখাই না—শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট—যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস এবং সেশন
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস এবং কোন অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে সেই সেশন লগ আউট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ডেটা রপ্তানি
গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা রপ্তানি বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে লিঙ্ক পাঠাই।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট চ্যানেল নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যার মানে সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সট হিসাবে থাকে না। লেনদেন করার সময় পেমেন্ট প্রসেসর আপনার নম্বর ব্যবহার করে কিন্তু প্রক্রিয়া শেষে শুধুমাত্র রেফারেন্স টোকেন আমাদের কাছে থাকে যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার পেমেন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত চ্যানেল মুছে ফেলতে পারেন।
না, আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট লগইন করে দেখতে পারবেন এবং আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা যারা জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন তারা পারবেন। আমরা আপনার লেনদেন তথ্য মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন সেবার সাথে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করি।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ ডেটা আমরা তিন মাস ধরে রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি আপনার নিরাপত্তা সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস তালিকা দেখতে পারেন।
আপনার mqj4 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম কার্যক্রম JSON ফরম্যাটে প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই। ফাইল সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে যে তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করতে অত্যাবশ্যক তা শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং মার্কেটিং পছন্দ মুছে ফেলি এবং আপনার লগইন নিষ্ক্রিয় করি। তবে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং অডিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়।
হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-অপ দেখাই যাতে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকে। ছোট সংশোধন যেমন টাইপো ঠিক করা বা উদাহরণ যোগ করার জন্য আমরা শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করি কিন্তু বড় নীতি পরিবর্তনের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করি।